大丰收农事服务全新升级——服务标准化,标准数据化

大丰收农服平台是农业生产解决方案创新服务平台,2014年成立,致力于解决农资品质参差不齐、种植标准化程度低、种植效率低下等问题,用科技力量为农业生产提质增效,持续创造价值。快来看看今年的农事服务升级新亮点吧。


服务新载体—企业微信

线上专业问诊,专属农艺师服务解答

以往,大丰收农艺师通过现场拜访、电话沟通、个人微信沟通等方式为客户服务,而今,服务持续升级,引入新载体“企业微信”,客户添加农艺师的企业微信后,可以随时随地咨询农事服务,让沟通和服务更有保障。



(图1:农艺师企业微信样例)


服务新标准—全员持证上岗

农艺师、园艺师、肥料配方师、农业经理人、乡村规划师……农业服务团队中,各种农业系统职称屡见不鲜。这源于大丰收服务新标准之一:全员持证上岗,即每位农业服务人员上岗前,必须考取中国农科院所制定的职业技能认证证书,确保其具备扎实的农业理论知识和丰富的实践专业技能。




(图2-3:农艺师资质)


服务新体验—问诊方案线上化

大丰收全新上线服务单,客户添加农艺师企业微信后,农艺师的每一次服务都将开出相应的服务单,服务单详细记录客户果园生产情况以及农艺师的服务细节,实现农事问诊方案线上化,并形成完整的服务记录便于用户查看以及后续回访。


其中农事服务单,详细记录客户的种植现状,包含病虫害现状、营养现状、农事操作等的图文描述,此外还有农艺师开出的专业方案,包括植保方案、营养方案和农事操作建议,及药剂肥料的详细使用说明。


线下服务专用的巡园服务单,记录果园的整体概述、前期方案落实情况、接下来重点农事工作、以及所有巡园细节(细节分析和建议)。



(图4:巡园服务单,需手动下滑)


服务流程—全新升级服务单



第一步:客户申请1V1专属农艺师,打开“大丰收农服平台”小程序,在“农服中心”模块,点击"申请农艺师免费指导”,填写相关信息即可完成申请。





第二步,专属农艺师根据用户种植实际情况,定期为客户出具作物物候期诊断方案,不定期协同高级作物专家线下巡园指导。


(图5:服务单)

(图6:农艺师线下巡园)


第三步,服务完毕后由专业团队开具服务单,给予定制化方案&及时给到用户电子化服务清单。供客户及时查看及针对后续方案效果进行对照。


(图7:农事服务单,需手动下滑)


-农事服务线上化,服务团队专业化

-农技方案定制化,服务过程标准化






大丰收农服平台,只需4步体验新农服

1.申请您的专属农艺师

2.企业微信在线咨询/诊断

3.预约农艺师线下巡园/诊断

4.可视化服务,定制化技术方案


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